老人的兒子送來(lái)“服務(wù)專(zhuān)業(yè)熱情,真心實(shí)意為民”的錦旗

　　大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞德州10月17日訊（通訊員 劉寧）近日，一名70歲的老大爺來(lái)到郵儲(chǔ)銀行德州市德興支行,說(shuō)接到一個(gè)保健公司的優(yōu)惠限購(gòu)活動(dòng)通知,平時(shí)一萬(wàn)多一個(gè)的保健床墊,現(xiàn)在只要3千多元,想給對(duì)方匯款買(mǎi)一個(gè)。憑多年的工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)主管意識(shí)到,老人可能收到了詐騙短信,于是把老人請(qǐng)到貴賓室,耐心的給老人講解現(xiàn)在的詐騙手段,經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的勸說(shuō),老人終于意識(shí)到自己受騙了,表示不再輕信不明信息,停止匯款。

　　老人的兒子聽(tīng)說(shuō)此事后，來(lái)到支行表示感謝,并送來(lái)“服務(wù)專(zhuān)業(yè)熱情,真心實(shí)意為民”的錦旗,說(shuō)自己工作忙、出差多,平時(shí)對(duì)于詐騙方面的事情和老人溝通的比較少,這次多虧了支行的工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的專(zhuān)業(yè)工作態(tài)度和耐心勸解,才避免了經(jīng)濟(jì)損失。

　　一直以來(lái),德興支行高度重視電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范工作,并多次組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)案例,使全員熟知、熟悉電信詐騙手段和方法。此次是該行本年度第二次成功堵截詐騙案件,避免客戶(hù)資金遭受損失。