大眾網(wǎng)·海報新聞 通訊員李令升 王嘉瑋平原報道

　　為順應疫情常態(tài)化新形勢，今年以來，農(nóng)發(fā)行平原縣支行統(tǒng)籌抓好運營安全，全力提升金融服務水平。

　　領導班子高度重視。支行貫徹落實合規(guī)管理“一把手”責任制，重要工作親自部署、重大問題親自過問、重要環(huán)節(jié)親自協(xié)調、重要事項親自督辦，認真落實重要事項報告制度，對存在內控合規(guī)風險的重要環(huán)節(jié)和步驟從嚴審核把關，保障渠道服務暢通和客戶資金安全。疫情期間，領導干部以身作則，本行班子成員2月3日全部到達工作崗位，確保支行的正常運轉。

　　拓寬網(wǎng)絡服務渠道。支行加快電子銀行宣傳及建設，拓展電子渠道，持續(xù)加大企業(yè)網(wǎng)銀推廣力度，積極引導客戶線上辦理支付結算業(yè)務，網(wǎng)銀簽約客戶數(shù)和簽約賬戶數(shù)大幅增加，截至目前，共30家客戶已開通網(wǎng)上銀行。同時，發(fā)揮網(wǎng)銀、銀企直聯(lián)線上支付渠道7×24小時不間斷服務優(yōu)勢，提高業(yè)務辦理效率，7月份，本行辦理業(yè)務301筆，僅有7筆通過柜臺辦理，全行電子支付替代率達到98%。

　　落實“五個服務”要求。支行在切實做好風險防控工作，全力保障柜面運營和對客服務安全的同時，扎實開展信貸基礎管理活動，不斷改進工作作風，積極為企業(yè)服務，努力提升服務質量，切實以熱情服務、耐心服務、細致服務、誠懇服務、廉潔服務“五個服務”密切銀企關系，提高客戶服務管理水平。