海報新聞記者 孫曉雨 通訊員 張文越 德州報道

　　“謝謝你們，謝謝農(nóng)業(yè)銀行！感謝你們在百忙之中專程上門為我老伴兒辦理業(yè)務，真是讓我們感受到了農(nóng)業(yè)銀行服務的溫度和速度！”看著老伴兒順利完成社保卡激活，王先生對農(nóng)行樂陵市支行的工作人員連聲道謝。

　　近日，王先生來到農(nóng)行樂陵市支行營業(yè)部辦理業(yè)務，柜面經(jīng)理呂剛詢問王先生辦理什么業(yè)務，王先生說：“我老伴發(fā)工資需要農(nóng)行的卡，想幫她辦張銀行卡，但是她本人過不來。”經(jīng)過溝通呂經(jīng)理了解到，王先生的老伴兒因為生病無法外出，但發(fā)工資需要使用本人的銀行卡，沒辦法才來到農(nóng)行問一下是不是可以由他來辦理。因為銀行卡等業(yè)務只能由本人辦理，不得代辦。王先生一聽只能本人辦理便有些犯難，向呂經(jīng)理說他老伴兒有一張農(nóng)行的社�？�沒有激活，能不能由他代理激活社�？�，呂經(jīng)理向王先生解釋說：“大姐要是沒辦法到網(wǎng)點辦的話，我們可以開通‘綠色通道’，我們工作人員可以下班以后帶設(shè)備上門辦理業(yè)務，幫大姐激活社保卡里面的金融賬戶，可以讓大姐使用社保卡的金融賬戶�！�

　　下班后，柜面經(jīng)理呂剛等員工一起上門為王先生的老伴辦理社�？ń鹑谫~戶激活業(yè)務，解決了王先生和老伴兒的難題。一直以來，農(nóng)行樂陵市支行始終秉承“以客戶為中心”的服務宗旨，用最真誠的微笑，最專業(yè)的技能，為客戶帶來最暖心的服務。在堅守合規(guī)，嚴控風險的原則下，打破網(wǎng)點局限，將服務送上客戶家門，全力打造“業(yè)務大行、質(zhì)量強行、形象好行”，為客戶帶來專業(yè)的服務。