海報新聞記者 孫曉雨 通訊員 劉逸鵬 肖明雙 王河南 德州報道

　　近日，一位老太太在兩位年輕女性陪同下來到農行禹城市支行下轄市中支行要求辦理3萬元現金匯款業(yè)務。

　　客服經理李垠龍接待該客戶，詢問其匯款用途，老太太反復強調要給一位至親匯款，至于匯款用途卻絕口不提。李垠龍見狀馬上喊來大堂主任劉逸鵬，劉逸鵬在指導老太太填單過程中，再次詢問老太太是否認識對方，以及匯款的實際用途，老太太一直不說。這時，旁邊兩位陪同的年輕女性有點不耐煩，一直催促老人抓緊匯款。

　　對方越是著急，劉逸鵬越是提高了警惕。他再次詢問了老太太的匯款用途。并提醒老太太“匯款要謹慎”，不要遭遇電信詐騙。見老太太仿佛有難言之隱，就是不說，便馬上匯報網點主任王強。王強趕到后再次耐心地詢問老太太，是否認識匯款的對方，并擺脫兩位年輕女性的不斷插話，要求老人獨立回答問題。老太太一邊看著年輕的女性，還是要求王強給客戶辦理匯款手續(xù)。

　　見狀，王強要求老人一定要打開手機，聯系家人，經過一番周折，終于查找到老人女兒的電話。并直接跟老人孩子進行溝通。一通電話交流后方知道，老人一直信奉一個特殊的“教門”，有人便利用這一點打起了她的主意，搞起了詐騙，欺騙老人為“教友”匯款，獲得“教主”專項獎勵。老人孩子在電話上連聲感謝，夸贊農行員工警惕性高，反詐意識強，真心保護老百姓的錢袋子。并拜托銀行員工，千萬別給老人辦理匯款手續(xù)，自己一會就趕到銀行來。

　　最終，在多方努力和其女兒的開導下，老人終于放棄了匯款業(yè)務。并表示，以后再也不會給對方匯款，辦傻事兒了。這時，陪同匯款的兩位女性早已不見了蹤影。

　　一直以來，農行禹城市支行市中支行一貫認真對待每一名進入網點的客戶，總是讓客戶如沐春風，贏得了新舊客戶的多次贊譽。他們努力爭做有溫度的銀行，對每名前來匯款的客戶都仔細詢問了解匯款的真實用途和對象，切實起到電詐防范“第一道防線”作用，從源頭上堵截電信詐騙事件出現，切實保護好老百姓的錢袋子。